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Gutscheine - Fragen und Antworten
| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine k�¶nnen, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun k�¶nnen Sie �¼ber den Link " Gutschein versenden " den gew�¼nschten Betrag per E-Mail versenden. |
| Wie man Gutscheine versendet |
| Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, ben�¶tigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empf�¤ngers. Eine g�¼ltige E-Mail Adresse des Empf�¤ngers. Den gew�¼nschten Betrag (Sie k�¶nnen auch Teilbetr�¤ge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empf�¤nger. Bitte �¼berpr�¼fen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die M�¶glichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
| Mit Gutscheinen einkaufen. |
| Sobald Sie Ã?¼ber ein Guthaben verfÃ?¼gen, kÃ?¶nnen Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. WÃ?¤hrend des Bestellvorganges haben Sie die MÃ?¶glichkeit Ihr Guthaben einzulÃ?¶sen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt mÃ?¼ssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise fÃ?¼r den Differenzbetrag wÃ?¤hlen. Ã?Å?bersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverstÃ?¤ndlich fÃ?¼r Ihre nÃ?¤chste Bestellung zur VerfÃ?¼gung. |
| Gutscheine verbuchen. |
| Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, k�¶nnen Sie den Betrag wie folgt verbuchen: 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht �¼ber ein pers�¶nliches Kundenkonto verf�¼gen, haben Sie die M�¶glichkeit ein Konto zu er�¶ffnen. 2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, k�¶nnen Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: you@yourdomain.com. Bitte beschreiben Sie m�¶glichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer 6" oder "Firefox 1.5"). |
